Cine a livrat vreodată un site pentru un client știe ce urmează după lansare: telefoane, mesaje și întrebări de tipul „unde găsesc programul?” sau „cât costă varianta mai mare?”. Răspunsurile există deja pe site, dar vizitatorii nu le caută. Pentru agențiile web și pentru freelancerii din zona creativă, asta se traduce în ore de suport nefacturate. Leono AI Chat Bot, un plugin pentru WordPress dezvoltat în România de Succes SEO, își propune să preia o parte din această muncă.
O livrare în plus pentru clienții agenției
Potrivit descrierii produsului, Leono este un asistent virtual care răspunde vizitatorilor 24 din 24, pe baza informațiilor firmei: program, servicii, livrare, prețuri orientative, documente. O agenție îl poate include în pachetul de lansare ca element suplimentar, cu aspect adaptat identității vizuale a clientului, deoarece fereastra de chat se poate personaliza. Pe pagina asistentului virtual pentru agenții web sunt prezentate scenariile gândite special pentru acest tip de colaborare.
Scanarea site-ului: o oră salvată la fiecare proiect
Primul efort la orice chatbot este completarea bazei de cunoștințe. Leono scanează site-ul existent și își construiește baza din paginile deja publicate, iar agenția o poate corecta sau completa înainte de predare. Pentru cine livrează mai multe site-uri pe lună, diferența între a scrie totul de la zero și a rafina un text generat este vizibilă în calendarul de proiect.
Din conversație în sarcină de lucru
Când un vizitator vrea să fie contactat, asistentul cere un nume și un telefon sau un email. Cererea ajunge pe email, se păstrează în panoul WordPress, cu export CSV, și poate merge mai departe în CRM sau alte aplicații prin webhook, Zapier sau Make. Agenția poate configura acest traseu o singură dată, la livrare, și îl poate arăta clientului la predarea proiectului. Pentru a vedea cum arată un astfel de flux în practică, există un demo interactiv al asistentului.
Alegerea modelului nu aparține agenției, ci clientului
Pluginul funcționează cu Claude, GPT, Gemini sau Grok, iar consumul AI se plătește separat, direct furnizorului ales. Astfel, agenția nu devine intermediar financiar pentru costurile de utilizare, iar clientul vede exact ce plătește și cui. Licența de 149 de lei pe an se calculează pentru un website la lansare și se trimite pe email după plată.
Responsabilitate și date personale
Un chat care colectează numere de telefon intră în zona datelor personale. Producătorul spune că Leono include unelte pentru conformitate GDPR, moderare, securitate și retenție a datelor. Pentru o agenție, acesta este un argument de discuție cu clientul și un punct în plus în documentația de predare, alături de instrucțiunile de instalare și utilizare, scrise în limba română.
Din punctul de vedere al relației cu clientul, există și o componentă de educație. O agenție care explică de la început ce poate și ce nu poate face asistentul evită neînțelegerile ulterioare: nu este un angajat suplimentar, ci un instrument care răspunde din materialele aprobate. Predarea proiectului poate include o listă scurtă cu întrebările testate, astfel încât proprietarul să știe de unde pornește și ce are de completat în lunile următoare.
Pentru clienții cu magazin, există integrare cu WooCommerce, ceea ce extinde gama de proiecte în care pluginul poate fi propus. Pentru clienții de servicii, baza de cunoștințe poate fi completată cu detalii despre proces și termene. În ambele cazuri, ideea de la care pornește producătorul rămâne aceeași: răspunsurile asistentului nu sunt libere, ci ancorate în informațiile pe care firma i le-a dat. Rolul agenției este să le organizeze și să verifice, nu să răspundă la aceleași întrebări de fiecare dată.
